Siuntimo politika

Pristatymo politika

Douceli kiekvieną kūrinį kuria su rūpesčiu ir dėmesiu detalėms. Kviečiame susipažinti su mūsų pristatymo informacija.

Gamybos ir paruošimo laikas

Visi Douceli drabužiai yra siuvami pagal užsakymą.

Paruošimo laikas: 5–7 darbo dienos
Į šį laiką įeina audinių paruošimas, siuvimas, apdaila ir kruopštus užsakymo supakavimas.

Personalizuoti ar individualiai pritaikyti gaminiai gali būti paruošiami šiek tiek ilgiau. Tokiu atveju tai bus aiškiai nurodyta produkto aprašyme.

Pristatymo laikas

Išsiuntus užsakymą, numatomi pristatymo terminai yra šie:

  • Europa: 5–10 darbo dienų

  • Jungtinės Amerikos Valstijos ir Kanada: 10–20 darbo dienų

  • Kitos šalys: 15–30 darbo dienų

Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl muitinės procedūrų ar kurjerių vėlavimų.

Siuntos patvirtinimas ir sekimas

Išsiuntus užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kad galėtumėte stebėti siuntos kelią.

Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

Užsakymai iš Jungtinių Amerikos Valstijų

Užsakymams, siunčiamiems į Jungtines Amerikos Valstijas, visi muitai ir importo mokesčiai yra įskaičiuoti į prekės kainą.
Pirkėjui nereikės mokėti jokių papildomų mokesčių gavus siuntą.

Galutinė suma, kurią matote atsiskaitymo metu, yra galutinė.

Užsakymams, siunčiamiems į kitas šalis už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi muitai ar importo mokesčiai pagal konkrečios šalies taisykles.

  • Šie mokesčiai nėra įskaičiuoti į prekės kainą ar pristatymo kainą.

  • Visi muitų ir importo mokesčiai yra pirkėjo atsakomybė.

Rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą pasiteirauti savo šalies muitinėje dėl galimų mokesčių.

Vėlavimai

Nors dedame visas pastangas užtikrinti sklandų pristatymą, Douceli neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl:

  • muitinės patikrinimų

  • kurjerių darbo sutrikimų

  • švenčių ar didelio užsakymų srauto laikotarpių

Neteisingas pristatymo adresas

Prašome atidžiai patikrinti, ar pristatymo adresas įvestas teisingai užsakymo metu.
Douceli neatsako už siuntas, išsiųstas neteisingu ar nepilnu adresu, pateiktu pirkėjo.

Klausimai?

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar savo užsakymo, susisiekite su mumis:
📧 hello@douceli.com